Často kladené otázky/Podpora
Často kladené otázky
Pro jaké typy firem je FitekIN vhodný?
FitekIN je určen pro firmy, které chtějí mít lepší přehled o výdajích, zjednodušit práci s fakturami a zajistit včasné platby dodavatelům – bez ohledu na velikost. Nejčastěji nás využívají společnosti, které zpracovávají desítky až stovky faktur měsíčně, fungují projektově, mají více oddělení či poboček, nebo spolupracují s více dodavateli. Díky své flexibilitě se FitekIN přizpůsobí jak menším týmům, tak větším organizacím. Ozvěte se nám a rádi s vámi projdeme, jak by řešení mohlo fungovat i ve vaší firmě.
Je vaše řešení modulární (např. mohu používat jen modul objednávek nebo faktur)?
Ano, většinu modulů si můžete aktivovat samostatně podle svých potřeb. Nemusíte používat celý systém – vyberete si jen to, co vaše firma aktuálně potřebuje.
Je vaše řešení modulární (např. mohu používat jen modul objednávek nebo faktur)?
Ano, FitekIN je plně modulární. Můžete používat jen modul objednávek nebo jen modul pro zpracování přijatých faktur – podle toho, co právě potřebujete.
Platíte pouze za to, co skutečně využíváte, bez zbytečných nákladů navíc.
Lze FitekIN propojit s naším účetním nebo ERP systémem?
Ano, ve většině případů dokážeme zajistit propojení s vaším stávajícím ERP nebo účetním systémem. Pokud si nejste jistí, zda podporujeme právě vaše řešení, ozvěte se nám – prověříme možnosti a navrhneme nejvhodnější způsob integrace podle vaší IT infrastruktury.
Zvládne řešení práci s více entitami nebo měnami?
Ano, FitekIN si bez problémů poradí s více entitami i měnami. Jeden uživatel může mít přístupy a role ve více firmách nebo organizačních jednotkách. Podpora více měn je dnes samozřejmostí – systém automaticky pracuje s různými měnami včetně přepočtů a pravidel DPH dle země.
Jak funguje schvalovací proces? Lze jej přizpůsobit?
Ano, schvalovací proces ve FitekIN je založen na rolích a lze jej snadno přizpůsobit vašim interním pravidlům.
Podporujeme sekvenční i paralelní schvalování, stejně jako podmínky na základě údajů z faktur (např. částka, dodavatel, středisko). Systém je natolik flexibilní, že si jej většina organizací dokáže nastavit podle vlastních potřeb.
Je vaše platforma v souladu s GDPR a certifikována podle ISO 27001?
Ano, služby Fitek plně odpovídají požadavkům nařízení GDPR a máme certifikaci ISO 27001, která potvrzuje vysoký standard řízení informační bezpečnosti.
Kde jsou vaše data uložena?
Vaše data jsou bezpečně uložena v datovém centru AWS ve Frankfurtu, v souladu s evropskými standardy ochrany údajů a legislativou EU.
Nabízíte API pro vlastní integrace?
Ano, FitekIN poskytuje API rozhraní, které umožňuje jednoduché propojení s vašimi interními systémy nebo vlastními aplikacemi.
Jak dlouho trvá implementace?
V ideálním případě dokážeme nasadit řešení již do jednoho dne – včetně nahrání základních údajů, jako je účetní osnova nebo seznam dodavatelů. Doba implementace však závisí na vašich konkrétních požadavcích, IT prostředí a bezpečnostní politice.
Přesný harmonogram proto vždy potvrzujeme individuálně.
Jakou podporu nabízíte po nasazení řešení (např. helpdesk, account manager)?
Po implementaci máte k dispozici náš tým technické podpory, který je připraven řešit vaše požadavky během pracovních hodin. Zároveň budete mít svého account manažera, který bude znát vaše nastavení a pomůže vám naplno využít potenciál řešení FitekIN.
Je platforma cloudová nebo on-premise?
Naše platforma je plně cloudová a běží na infrastruktuře AWS ve Frankfurtu. To znamená vysokou dostupnost, bezpečnost a nulové náklady na údržbu serverů u vás ve firmě.
Nabízíte přístup přes mobil nebo mobilní aplikaci?
Ano, FitekIN má mobilní aplikaci, díky které můžete schvalovat faktury, objednávky i výdaje odkudkoli a kdykoli. Zaměstnanci přes ni jednoduše odešlou své výdaje a nahrávají účtenky přímo z mobilu – rychle a bez papírování.